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芜湖开展医疗服务综合督查

预约诊疗、急诊管理是重点

时间:2017-12-28 09:08:57
摘要

  12月26日,记者从芜湖市卫计委获悉,江城年底将有“大动作”,在芜湖市开展医疗服务与医疗质量综合督查。

  据悉,芜湖市将抽调市直三级医院及部分专科医院临床、医务、院感、护理、药学、临床用血管理等方面的10位专家参加,对象包括市直市管的公立及民营医疗机构、各县医院、县中医院、各区医院等等。时间安排从今年的12月份到2018年的1月底。

  记者了解到,相比以往的同性质行动,此次将更加突出整合性、指导性和针对性。统筹“大型医院巡查”等活动,结合医院等级评审的要求,整合督查标准。按照发现问题、解决问题的思路,找准医疗机构在内部管理、行风建设、质量控制等方面的短板,剖析深层次原因,帮助和指导其整改提高。

  督查的内容有推进预约诊疗,加强号源的科学管理,实行多种形式(网络、电话、窗口、诊间、社区等)的服务,实施门诊和出院患者复诊预约,并逐步提高其比例。建立与基层医院的预约转诊渠道,预留足够的号源。同时,加强急诊的管理,确保绿色通道畅通,标识明显;落实首诊负责制,与院前急救建立联动;建立科室间协作,急诊会诊应在规定时间内到位。

  充实临床一线护士数量,占比不低于95%;门(急)诊、手术室等部门根据治疗量等综合因素合理配置护士,深化优质护理服务。加强临床合理用血监测,严格掌握输血适应症,定期考核通报。

  在医疗质量和安全管理方面,严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、术前讨论、交接班等核心制度,病历书写规范。建立医疗质量、伦理、药事、医院感染、病案等委员会和专门的质量管理部门。

  另外,督查还涉及临床路径和单病种质量管理、医疗服务信息公开、行风管理等内容。督查采取定期检查与抽查、综合与专项相结合的方式进行。通过听取汇报、现场检查、随机抽查等方式,全面了解医疗服务与质量的落实情况及存在问题。督查结束后,将对结果进行全面汇总梳理,并形成综合通报和反馈。

来源:芜湖日报  作者:程茜